Оформление заказа

Как заказать и оплатить товар

  

Оплата и доставка

Оплата

Вы можете оплатить заказ любым из представленных способов:

• Наличными в магазинах «Колор-Авто»
• Оплата банковской картой в магазинах «Колор-Авто»
• Оплата банковской картой онлайн, после согласования с оператором
• При покупке заказных позиций: предоплата наличными в ближайшем магазине «Колор-Авто» или безналичным способом по счету.

Самовывоз

Для того чтобы  зарезервировать и забрать заказ в любом  магазине сети необходимо:

• Выбрать нужные товары в каталоге
• Оформить заказ в корзине, выбрав удобный для Вас магазин
• После его обработки менеджером Вам поступит СМС подтверждение или звонок от оператора.

В случае не оплаты товара, резерв на него снимается через 2 дня, после подтверждения заказа у оператора.

Если товара в выбранном магазине нет, то после согласования заказа и оплаты банковской картой онлайн, мы отправим заказ в нужный Вам магазин. Как правило, товары доставляются ежедневно.

Чтобы забрать заказ в выходной день из магазина, необходимо заранее сообщить об этом Вашему менеджеру. Он проследит, чтобы заказ был сформирован и перемещен со склада в магазин.

Доставка в день заказа

Наша служба доставки привезет ваш заказ в день обращения, если:

• Вы оформили заказ до 11:00 с понедельника по пятницу
• Общий вес товаров в заказе меньше 500 кг
• Адрес доставки находится в пределах города.

Доставка осуществляется до 18:00 .

Доставка в регионы 

Доставка в другие регионы производится после 100% оплаты товара.

Порядок работы при отправке транспортной компанией:

• Вы выбираете транспортную компанию, которая доставляет грузы в ваш регион.
• Сообщаете менеджеру название и адрес выбранной транспортной компании, а так же другую информацию необходимую для отправки: доставка до терминала, ФИО, адрес и т.д.
• Мы доставляем заказ и документы до терминала транспортной компании или оформляем отправку в одном из магазинов сети.

При оформлении заказа через интернет-магазин просим указывать правильные контактные данные: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки.

Если менеджер не сможет связаться по указанному телефону в течение суток, заказ будет аннулирован.

Правила доставки товаров

• Товар доставляется в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа с менеджером.
• При безналичной оплате – в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления средств на наш счет.
• Заказы доставляются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, в согласованный с вами день и временной интервал.
• Срок доставки заказных позиций обсуждается с менеджерами отдельно.
• Колерованный товар отгружается только после 100% оплаты заказа.

Возврат товаров

Обращаем Ваше внимание, что товары бытовой химии, к категории которых относятся лаки, краски, масла для древесины, герметики, клеи, грунтовки и шпатлевки по Закону РФ возврату и обмену не подлежат.

ЗАКОН РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.07.2008, с изм. от 03.06.2009) "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Консультацию по доставке можно получить по телефону: + 7 (391) 200-17-00